مركز مساعدة LAYERS

الأسئلة الشائعة

كيف أضمن أن المنتج أصلي وليس GPL؟

نحن نقوم بشراء المنتجات الأصلية من مواقعها الرسمية بسعرها الرسمي ونعيد توزيعها بسعر أقل، وكمثال حي على إضافة Elementor، نقوم بشراء الرخصة ذات ال1000 موقع ونقوم بإعادة توزيعها بسعر أقل بما يتناسب مع العملاء، ، والدليل على أن المنتج أصلي 100% هو أن التحديث يكون تلقائي من داخل لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك بدون أي تدخل منّا.

هل يمككني الحصول على السيريال نمبر license key؟

بالطبع يمكنك ذلك، ولكن ليس لكل المنتجات، فهناك بعض المنتجات يكون لها سيريال نبمر متغير لكل مرة بيع وعندها تستطيع أن تحصل على السيريرال نبمر بنفسك ولكن للأسف توجد منتجات أخرى تكون ذات سيريال نبمر واحد فقط ولا يمكن إعطاءه للعملاء مثل Elementor Pro، لمعرفة حالة سيريال نمبر كل منتج ستجده داخل وصف المنتج نفسه.

كيف يتم تفعيل المنتج؟

بعد إتمام عملية الشراء تقوم بإرسال بيانات لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك، اسم المستخدم وكلمة المرور، ونقوم بالتفعيل خلال ساعتين أثناء مواعيد العمل الرسمية للشركة.

كيف يمكنني أن أثق بكم وإعطائكم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بموقعي؟

سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء أول وأهم أولوياتنا، حتما لا يمكنك الوثوق بأي شخص بسهولة وإعطاءه بيانات موقعك، ولكن نحن شركة وليس فرد، لدينا مقر وأرقام تواصل وسجل تجاري وبطاقة ضريبية، يمكنك زيارتنا في أي وقت كيفما تشاء في مواعيد العمل الرسمية. كما أنك ستحصل على فاتورة ضريبية لضمان حقوقك. برجاء مراجعة سياسة الخصوصية

هل التحديث تلقائي؟

نعم جميع منتجاتنا التحديث بها تلقائي من داخل لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك بدون أي تدخل من الشركة.

هل مازلت بحاجة إلى مساعدة؟

محادثة حية

يمكنك التواصل معنا عبر المحادثة الحية بالضغط هنا

تذاكر الدعم

يمكنك فتح تذكرة دعم وسنقوم بالرد عليك خلال يومين عمل

نموذج التواصل

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر نموذج التواصل بالضغط هنا